Última actualización: 01 de enero de 2023

Lea atentamente estos términos y condiciones antes de utilizar nuestro servicio.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

Para los efectos de estos Términos y condiciones:

• Afiliado significa una entidad que controla, está controlada por o está bajo control común con una parte, donde "control" significa propiedad del 50% o más de las acciones, participación accionaria u otros valores con derecho a votar para la elección de directores u otra autoridad administrativa.

• Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted pueda acceder a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.

• País se refiere a: 128, City Road, Londres, EC1V 2NX, REINO UNIDO

• Compañía (denominada "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a HELIOS GLOBAL LTD, 128, City Road, Londres, EC1V 2NX, REINO UNIDO

• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

• Bienes consulte los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.

• Pedidos significa una solicitud por su parte para comprarnos Productos.

• Promociones referirse a concursos, sorteos u otras promociones ofrecidas a través del Servicio.

• Servicio se refiere al sitio web.

• Términos y condiciones (también denominados "Términos") significan estos Términos y condiciones que forman el acuerdo completo entre usted y la Compañía con respecto al uso del Servicio.

• Servicio de redes sociales de terceros significa cualquier servicio o contenido (incluidos datos, información, productos o servicios) proporcionado por un tercero que puede mostrarse, incluirse o ponerse a disposición mediante el Servicio.

• Sitio web se refiere a Helios Global, accesible desde heliosglobalbrand.com

• Tú significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Reconocimiento

Estos son los Términos y condiciones que rigen el uso de este Servicio y el acuerdo que opera entre Usted y la Compañía. Estos Términos y condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios con respecto al uso del Servicio.

Su acceso y uso del Servicio está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos Términos y condiciones. Estos Términos y condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o utilizan el Servicio.

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y condiciones, no podrá acceder al Servicio.

Usted declara que es mayor de 18 años. La Compañía no permite que menores de 18 años utilicen el Servicio.

Su acceso y uso del Servicio también está condicionado a su aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la Compañía. Nuestra Política de privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de Su información personal cuando utiliza la Aplicación o el Sitio web y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Lea atentamente nuestra Política de privacidad antes de utilizar nuestro servicio.

Realizar pedidos de mercancías

Al realizar un Pedido de Productos a través del Servicio, Usted garantiza que es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes.

Tu información

Si desea realizar un pedido de productos disponibles en el Servicio, es posible que se le solicite que proporcione cierta información relevante para su pedido, incluidos, entre otros, su nombre, su correo electrónico, su número de teléfono, su número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de Su tarjeta de crédito, Su dirección de facturación y Su información de envío.

Usted declara y garantiza que: (i) tiene el derecho legal de utilizar cualquier tarjeta de crédito o débito u otro método de pago en relación con cualquier Pedido; y que (ii) la información que nos proporciona es verdadera, correcta y completa.

Al enviar dicha información, usted nos otorga el derecho de proporcionar la información a terceros que procesan pagos con el fin de facilitar la finalización de su pedido.

Cancelación de orden

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento por ciertos motivos que incluyen, entre otros:

• Disponibilidad de mercancías
• Errores en la descripción o precios de Bienes
• Errores en su pedido

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si se sospecha de fraude o de una transacción ilegal o no autorizada.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Cualquier Producto que compre solo puede devolverse de acuerdo con estos Términos y condiciones y Nuestra Política de devoluciones.

Nuestra Política de devoluciones forma parte de estos Términos y condiciones. Lea nuestra Política de devoluciones para obtener más información sobre su derecho a cancelar su pedido.

Su derecho a cancelar un Pedido solo se aplica a los Productos que se devuelven en las mismas condiciones en que los recibió. También debe incluir todas las instrucciones, documentos y envoltorios del producto. Los productos que estén dañados o que no estén en las mismas condiciones en que los recibió o que estén desgastados simplemente más allá de abrir el embalaje original no serán reembolsados. Por lo tanto, debe cuidar razonablemente los Bienes adquiridos mientras estén en Su posesión.

Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el Pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

No tendrá ningún derecho a cancelar un Pedido para el suministro de cualquiera de los siguientes Bienes:

• El suministro de Bienes fabricados según Sus especificaciones o claramente personalizados.
• El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya superado.
• El suministro de Bienes que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido abiertos después de la entrega.
• El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
• El suministro de contenidos digitales que no se suministren en un soporte tangible si la ejecución ha comenzado con Su previo consentimiento expreso y ha reconocido Su pérdida del derecho de cancelación.

Disponibilidad, errores e imprecisiones

Actualizamos constantemente Nuestras ofertas de Bienes en el Servicio. Los Productos disponibles en Nuestro Servicio pueden tener precios incorrectos, describirse de manera inexacta o no estar disponibles, y podemos experimentar retrasos en la actualización de la información sobre nuestros Productos en el Servicio y en Nuestra publicidad en otros sitios web.

No podemos garantizar ni garantizamos la exactitud o integridad de ninguna información, incluidos precios, imágenes de productos, especificaciones, disponibilidad y servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar la información y corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso.

Política de Precios

La Compañía se reserva el derecho de revisar sus precios en cualquier momento antes de aceptar un Pedido.

Los precios cotizados pueden ser revisados ​​por la Compañía después de aceptar un Pedido en caso de cualquier suceso que afecte la entrega causado por una acción gubernamental, variación en los aranceles aduaneros, aumento de los cargos de envío, mayores costos de cambio de divisas y cualquier otro asunto fuera del control de la Compañía. . En ese caso, tendrá derecho a cancelar su pedido.

Pagos

¿Qué tipos de pago aceptan?

Aceptamos Visa, Mastercard, Amex y Discover. También aceptamos Paypal, Sezzle y Klarna. Es posible que deba iniciar sesión en su cuenta para ver algunas de estas opciones. Algunas opciones de pago son específicas de cada país.

¿Tendré que pagar gastos de aduana?

Los impuestos aduaneros, aranceles o cargos de importación son responsabilidad del cliente. No cubrimos ningún cargo o costo adicional por la entrega final del paquete a su destino o país. Estos cargos difieren según las leyes y políticas del país y no podemos estimar los montos.

Tenga en cuenta que si su pedido se devuelve debido a que se niega a pagar los aranceles aduaneros, es posible que no sea elegible para un reembolso o reenvío.

Promociones

Cualquier Promoción disponible a través del Servicio puede regirse por reglas independientes de estos Términos.

Si participa en alguna Promoción, revise las reglas aplicables, así como nuestra Política de Privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos, se aplicarán las reglas de la Promoción.

Cuentas de usuario

Cuando crea una cuenta con nosotros, debe proporcionarnos información que sea precisa, completa y actualizada en todo momento. No hacerlo constituye un incumplimiento de los Términos, lo que puede resultar en la cancelación inmediata de Su cuenta en Nuestro Servicio.

Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al Servicio y para cualquier actividad o acción bajo Su contraseña, ya sea que Su contraseña sea de Nuestro Servicio o de un Servicio de redes sociales de terceros.

Usted acepta no revelar su contraseña a ningún tercero. Debe notificarnos inmediatamente al tener conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

No puede utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad o que no esté legalmente disponible para su uso, un nombre o marca registrada que esté sujeto a cualquier derecho de otra persona o entidad distinta a Usted sin la autorización adecuada, o un nombre que esté de otro modo ofensivo, vulgar u obsceno.

Propiedad intelectual

El Servicio y su contenido original (excluido el Contenido proporcionado por usted u otros usuarios), sus características y funcionalidades son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía y sus licenciantes.

El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes tanto del país como de países extranjeros.

Nuestras marcas comerciales e imagen comercial no se pueden utilizar en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad de la Compañía ni están controlados por ella.

La Compañía no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Además, reconoce y acepta que la Compañía no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causada o presuntamente causada por o en conexión con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.

Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros que visite.

Terminación

Podemos cancelar o suspender Su Cuenta inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, si usted incumple estos Términos y condiciones.

Tras la rescisión, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. Si desea cancelar Su Cuenta, simplemente puede dejar de utilizar el Servicio.

Limitación de responsabilidad

Independientemente de los daños en los que pueda incurrir, la responsabilidad total de la Compañía y cualquiera de sus proveedores según cualquier disposición de estos Términos y su recurso exclusivo por todo lo anterior se limitará al monto realmente pagado por usted a través del Servicio o 100 USD. si no ha comprado nada a través del Servicio.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso la Compañía o sus proveedores serán responsables de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente de ningún tipo (incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, pérdida de datos o otra información, por interrupción del negocio, por lesiones personales, pérdida de privacidad que surja de o esté relacionada de alguna manera con el uso o la imposibilidad de usar el Servicio, el software de terceros y/o el hardware de terceros utilizado con el Servicio, o de otro modo en relación con cualquier disposición de estos Términos), incluso si la Compañía o cualquier proveedor han sido advertidos de la posibilidad de tales daños e incluso si el remedio no cumple con su propósito esencial.

Algunos estados no permiten la exclusión de garantías implícitas o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse. En estos estados, la responsabilidad de cada parte se limitará en la mayor medida permitida por la ley.

Descargo de responsabilidad "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD"

El Servicio se le proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" y con todas las fallas y defectos sin garantía de ningún tipo. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la Compañía, en su propio nombre y en nombre de sus Afiliados y sus respectivos licenciantes y proveedores de servicios, renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, con respecto a la Servicio, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción, y garantías que puedan surgir del curso del trato, curso del desempeño, uso o práctica comercial. Sin limitación a lo anterior, la Compañía no ofrece garantía ni compromiso, y no hace ninguna declaración de ningún tipo de que el Servicio cumplirá con Sus requisitos, logrará los resultados previstos, será compatible o funcionará con cualquier otro software, aplicación, sistema o servicio, operará sin interrupción, cumplir con cualquier estándar de rendimiento o confiabilidad o estar libre de errores o que cualquier error o defecto pueda o será corregido.

Sin limitar lo anterior, ni la Compañía ni ninguno de los proveedores de la compañía hacen ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita: (i) en cuanto al funcionamiento o disponibilidad del Servicio, o la información, el contenido y los materiales o productos. incluido en el mismo; (ii) que el Servicio será ininterrumpido o estará libre de errores; (iii) en cuanto a la exactitud, confiabilidad o vigencia de cualquier información o contenido proporcionado a través del Servicio; o (iv) que el Servicio, sus servidores, el contenido o los correos electrónicos enviados desde o en nombre de la Compañía están libres de virus, scripts, troyanos, gusanos, malware, bombas de tiempo u otros componentes dañinos.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos tipos de garantías o limitaciones de los derechos legales aplicables de un consumidor, por lo que es posible que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores no se apliquen a usted. Pero en tal caso, las exclusiones y limitaciones establecidas en esta sección se aplicarán en la mayor medida exigible según la ley aplicable.

Ley que rige

Las leyes del País, excluyendo sus conflictos de normas legales, regirán estos Términos y Su uso del Servicio. Su uso de la Aplicación también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Resolución de disputas

Si tiene alguna inquietud o disputa sobre el Servicio, acepta intentar primero resolver la disputa de manera informal comunicándose con la Compañía.

Para usuarios de la Unión Europea (UE)

Si es un consumidor de la Unión Europea, se beneficiará de las disposiciones obligatorias de la ley del país en el que reside.

Cumplimiento legal de Estados Unidos

Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país que esté sujeto al embargo del gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido designado por el gobierno de los Estados Unidos como un país que "apoya al terrorismo", y (ii) no está incluido en cualquier lista del gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

Divisibilidad y renuncia

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la ley aplicable y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Exención

Salvo lo dispuesto en el presente, el hecho de no ejercer un derecho o exigir el cumplimiento de una obligación en virtud de estos Términos no afectará la capacidad de una parte para ejercer dicho derecho o exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior ni la renuncia a un incumplimiento constituirá una renuncia. de cualquier incumplimiento posterior.

Traducción Interpretación

Es posible que estos Términos y condiciones se hayan traducido si los hemos puesto a su disposición en nuestro Servicio. Usted acepta que el texto original en inglés prevalecerá en caso de disputa.

Cambios a estos términos y condiciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es importante, haremos esfuerzos razonables para avisar con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a Nuestro exclusivo criterio.

Al continuar accediendo o utilizando Nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no acepta los nuevos términos, total o parcialmente, deje de utilizar el sitio web y el Servicio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: soporte @heliosglobalbrand.com